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title: Vertrauen ist das A und O
description: Die HörAide GmbH aus Oberburg bietet mobile Hörberatung an. Seit der Gründung ist die Bernerland  Bank ihre vertrauenswürdige Finanzpartnerin.
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# Vertrauen ist das A und O

Aktualisiert am 27. März 2025

Lesezeit 3 Minuten

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Johanna Steiner und Bruno Nussbaumer aus Oberburg bieten Hörberatungen bei Kundinnen und Kunden zuhause an. Ihr Ziel ist es, dass Menschen mit Hörverlust dank eines Hörsystems ihre Mitmenschen wieder verstehen können. Das erreichen sie mit viel Einfühlungsvermögen und Geduld. Seit der Gründung von HörAide steht die Bernerland Bank als Finanzpartnerin an ihrer Seite.

Inhalt

Die Geschäftsidee der [HörAide GmbH](https://www.hoeraide.ch) aus Oberburg «Für’s Ghör uf d’Stör» ist innovativ: Als eine der ersten Firmen in der Schweiz bietet sie mobile Hörberatungen bei Kundinnen und Kunden zuhause an. Ihre Kundschaft ist verteilt von Wynau im Oberaargau bis nach Steffisburg bei Thun und von Trub im Emmental bis nach Studen im Seeland. «Die Kosten für den Anfahrtsweg sind im Umkreis von 25 km in unserem Service inbegriffen», sagt Johanna Steiner, Gründerin von HörAide, und steckt damit gleich ihr Einzugsgebiet ab.

![Johanna Steiner und Bruno Nussbaumer, Inhaberin und Inhaber der HörAide GmbH aus Oberburg](https://blog.bernerlandbank.ch/hs-fs/hubfs/bernerland_bank_blog_2212_kundengeschichte_hoeraide_01.jpg?width=294&height=165&name=bernerland_bank_blog_2212_kundengeschichte_hoeraide_01.jpg)  ![«Fürs Ghör ufd Stör» – HörAide bietet mobile Hörberatung im Emmental und Oberaargau an. ](https://blog.bernerlandbank.ch/hs-fs/hubfs/bernerland_bank_blog_2212_kundengeschichte_hoeraide_02.jpg?width=294&height=165&name=bernerland_bank_blog_2212_kundengeschichte_hoeraide_02.jpg)

 

## Mobile Hörberatung: Innovativ und bedürfnisgerecht

Johanna Steiner ist ausgebildete Hörakustikmeisterin. Sie hatte in ihrem Beruf immer wieder erlebt, dass Kundinnen und Kunden Termine absagen mussten, weil ihre Fahrbegleitung ausgefallen war. «Die Hauptzielgruppe bei der Hörberatung sind nun mal ältere Menschen. Diese sind oft auf fremde Hilfe angewiesen, um eben zum Beispiel einen Hörakustiker aufzusuchen», erklärt Johanna Steiner. Das hatte sie auf die Idee gebracht, sich mit einer mobilen Hörberatung selbständig zu machen.

Das Angebot von [HörAide](https://www.hoeraide.ch) hat schnell Anklang gefunden. «Nach drei Jahren habe ich so viele Anfragen gehabt, dass ich sie nicht mehr alleine bewältigen konnte», erzählt Johanna Steiner. Auf der Suche nach Wachstumsmöglichkeiten hat sich eine aussergewöhnliche und mutige Lösung ergeben: Ihr Partner Bruno Nussbaumer ist ins Geschäft miteingestiegen – als Lernender. Denn er wollte das Handwerk des Hörakustikers von der Pike auf lernen.

> «Unser Ziel ist es immer, dass Menschen wieder verstehen können.»  
> Johanna Steiner, HörAide

 

## Wenn das Grosi die Enkelkinder wieder versteht

In der Zwischenzeit sind Johanna Steiner und Bruno Nussbaumer gleichberechtigte Partner von [HörAide](https://www.hoeraide.ch). In ihrer Tätigkeit finden sie viel Befriedigung. «Es ist anders, wenn man zu den Leuten nach Hause geht. Man baut eine Vertrauensbasis auf und plötzlich erfährt man für die Hörberatung wertvolle Dinge, die man sonst nicht mitbekommen hätte», erklären sie.

Mit dem Anpassen und Einsetzen eines Hörgeräts sei ihre Tätigkeit nämlich nicht gemacht. «Wir begleiten die betroffenen Menschen und ihre Angehörigen durch einen Prozess. Für uns ist es wichtig, dass auch die Familie Zusammenhänge zwischen Gehör und Hirn versteht», gibt Bruno Nussbaumer einen Einblick in ihre Arbeit. Dafür bringen sie viel Geduld, Einfühlungsvermögen und Zeit mit. Und es zahlt sich aus.

«Unser Ziel ist es immer, dass Menschen wieder verstehen können. Dank unserer Arbeit holen wir sie aus einer Abgeschiedenheit zurück ins Leben, zurück an den Familientisch», erklärt Johanna Steiner. Wenn ihre Kundinnen und Kunden plötzlich wieder Geräusche wahrnehmen, die lange verstummt waren, wissen sie, sie haben alles richtig gemacht. Die schönste Reaktion sei immer «endlich verstehe ich mein Grosskind wieder».

> «Mit der Bernerland Bank konnte ich vor sieben Jahren mit einem sicheren Gefühl in die Selbständigkeit starten.»  
> Johanna Steiner, HörAide

 

## Bernerland Bank: Eine verlässliche Partnerin

Seit der Firmengründung begleitet die Bernerland Bank [HörAide](https://www.hoeraide.ch) als Finanzberaterin. «Mit der Bernerland Bank konnte ich vor sieben Jahren mit einem sicheren Gefühl in die Selbständigkeit starten», erinnert sich Johanna Steiner. HörAide nutzt die Produkte und Dienstleistungen eines KMU-Pakets, das auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. «Das ist für uns stimmig», bestätigt Bruno Nussbaumer und präzisiert: «Die Kommunikation mit der Bernerland Bank ist sehr unkompliziert. Wenn wir etwas brauchen, finden wir Lösungen, die für beide Parteien passen.»

 

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## KMU-Pakete für Kontoführung und Zahlungsverkehr

Bei uns erhalten KMU alles, was sie für die einfache Kontoführung und einen effizienten Zahlungsverkehr brauchen, praktisch zu einem Paket geschnürt und transparent in den Kosten.

Vier KMU-Pakete mit unterschiedlichem Umfang stehen zur Auswahl. Die Anzahl jährlicher Zahlungen und Gutschriften sowie die benötigte Anzahl Konten und Karten gibt das geeignete Paket vor. Dienstleistungen wie E-Banking, Kontoauszüge und -abschlüsse sind bei allen Paketen inklusive. Die Anbindung an das Buchhaltungsprogramm des KMU ist über Schnittstellen möglich.

[![Mehr zu den KMU-Paketen](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/7383979/d3e3b1bb-94b6-4e0b-a86b-e55de4a050f2.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/7383979/d3e3b1bb-94b6-4e0b-a86b-e55de4a050f2)

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![Alex Oppliger, Leiter Filiale Herzogenbuchsee und Anlagespezialist bei der Bernerland Bank](https://blog.bernerlandbank.ch/hubfs/bernerland_bank_alex_oppliger_filialleiter_herzogenbuchsee.jpg)

Leiter Filiale Herzogenbuchsee und Anlagespezialist

Alex Oppliger

Nach seiner Ausbildung zum Bankkaufmann hat Alex Oppliger seine Fachkenntnisse in der Weiterbildung zum diplomierten Bankwirtschafter vertieft. Seine Leidenschaft gehört dem Hundesport mit Schutzhund Tara. Ausserdem trifft sich Alex Oppliger oft mit Freunden, besucht Konzerte und geht ins Fitness.

 

Beiträge von:[Sina Johnsen](https://blog.bernerlandbank.ch/blog/author/sina-johnsen)

![mathias\_zürcher\_portraet\_1909\_2x5\_ HD \_ 1920](https://blog.bernerlandbank.ch/hubfs/Autoren_Bilder/Edited/mathias_zu%CC%88rcher_portraet_1909_2x5_%20HD%20_%201920.jpg)

Leiter Filiale Langnau

Mathias Zürcher

Seit 2014 ist Mathias Zürcher, diplomierter Bankwirtschafter, bei der Bernerland Bank tätig. Die Wünsche, Ziele und Bedürfnisse seiner Kunden stehen für ihn im Zentrum seiner Tätigkeit. Den Ausgleich findet er im Turnverein und mit der Familie.

Beiträge von:[Sina Johnsen](https://blog.bernerlandbank.ch/blog/author/sina-johnsen)

![Michael Elsaesser, Geschäftsführer der Bernerland Bank](https://blog.bernerlandbank.ch/hubfs/Autoren_Bilder/Edited/michael_elsaesser_portraet_2004_2x5_%20HD%20_%201920.jpg)

Geschäftsführer Bernerland Bank

Michael Elsaesser

Der Kirchberger ist seit Oktober 2020 Geschäftsführer der Bernerland Bank. Michael Elsaesser hat an der Hochschule St. Gallen Bankwirtschaft studiert und anschliessend in Handels- und Dienstleistungsbetrieben im In- und Ausland gearbeitet. Er ist begeisterter Skifahrer, ambitionierter Hobbykoch und interessiert an lokaler und regionaler Politik.

Beiträge von:[Sina Johnsen](https://blog.bernerlandbank.ch/blog/author/sina-johnsen)

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Verwaltungsratspräsidentin Bernerland Bank

Michèle Etienne

Die promovierte Betriebswirtin ist in Konolfingen aufgewachsen und lebt heute in Schüpfen. Seit 2006 agiert sie als Mitglied des Verwaltungsrats. Als Mitinhaberin von Innopool AG steht sie für Führungskompetenz im Gesundheitswesen. Darüber hinaus ist Dr. Michèle Etienne Mitglied im Stiftungsrat BVG Sammelstiftung SwissLife sowie im Verwaltungsrat der BDO AG, der Insel Gruppe AG und der sitem-insel AG.

Beiträge von:[Sina Johnsen](https://blog.bernerlandbank.ch/blog/author/sina-johnsen)

![bernerland\_bank\_michele\_fluehmann\_kundenberaterin\_li](https://blog.bernerlandbank.ch/hubfs/Imported%20sitepage%20images/bernerland_bank_michele_fluehmann_kundenberaterin_li.jpg)

Vorsorgespezialistin

Michèle Flühmann

«Ein Lächeln kostet nichts, es kann aber viel bewirken.»  
Michèle Flühmann hat sich zur Finanzplanerin weitergebildet. Sie arbeitet seit 2018 bei der Bernerland Bank – zuerst als Kundenberaterin, jetzt als Vorsorgespezialistin. Sie ist Eishockey-Fan, liest gerne und unternimmt viel mit ihrer Familie und Freunden.

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Projektverantwortlicher Marketing

Mike Dubois

Seit November 2020 ist Mike Dubois in der Marketingabteilung bei der Bernerland Bank tätig. Den Ausgleich findet er beim Wandern in den Bergen, auf Reisen und bei der Familie.

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![Peter Ritter, Verwaltungsrat der Bernerland Bank](https://blog.bernerlandbank.ch/hubfs/Autoren_Bilder/Edited/peter_ritter_portraet_1909_2x5_%20HD%20_%201920.jpg)

Verwaltungsrat

Peter Ritter

Der Utzenstorfer ist seit 2020 im Verwaltungsrat der Bernerland Bank. Davor war er während 16 Jahren Vorsitzender der Geschäftsleitung. Zuvor war der diplomierte Wirtschaftsprüfer und Bankfachexperte für eine Grossbank tätig, wo er Führungspositionen in den Bereichen Products & Services und Firmenkunden innehatte. Peter Ritter ist ausserdem Mitglied beim Verband Schweizer Regionalbanken sowie Präsident des Stiftungsrats Zentrum Schlossmatt Region Burgdorf.

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![Roman Grossen, Leiter Filiale Sumiswald, Firmenkundenberater und Anlagespezialist bei der Bernerland Bank](https://blog.bernerlandbank.ch/hubfs/Autoren_Bilder/Edited/roman_grossen_portraet_1909_2x5_%20HD%20_%201920.jpg)

Leiter Filiale Sumiswald, Firmenkundenberater und Anlagespezialist

Roman Grossen

Der diplomierte Betriebswirtschafter hat bereits die Lehre bei der Bernerland Bank gemacht und engagiert sich seither mit vollem Einsatz für seine Kundinnen und Kunden. Ausserhalb der Bank stehen beim eingefleischten YB-Fan seine Familie und Squash spielen an erster Stelle.

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![Sina Johnsen, Leiterin Marketing & Kommunikation bei der Bernerland Bank](https://blog.bernerlandbank.ch/hubfs/bernerland_bank_sina_johnsen_leiterin_marketing_kommunikation_li.jpg)

Leiterin Marketing & Kommunikation

Sina Johnsen

Seit 2017 ist die Niederönzerin für die Bernerland Bank tätig und sorgt zusammen mit ihrem Team für einen ansprechenden Aussenauftritt. Den Ausgleich findet sie mit der Familie, in der Natur und beim Yoga.

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![Sonja Herzog-Frey, Anlagespezialistin und Kundenberaterin, Filiale Langenthal](https://blog.bernerlandbank.ch/hubfs/Autoren_Bilder/Edited/sonja_frey_portraet_1909_2x5_%20HD%20_%201920.jpg)

Kundenberaterin Filiale Langenthal und Anlagespezialistin

Sonja Herzog-Frey

Die Finanzplanerin ist seit 2019 bei der Bernerland Bank als Kundenberaterin und Anlagespezialistin tätig. Sonja Herzog-Frey ist leidenschaftlicher Fan des EHC Olten. In der Freizeit treibt sie Sport und bastelt gerne.

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Kundenberaterin Filiale Sumiswald

Michaela Berger

Die Kundenberaterin arbeitet seit 2015 bei der Bernerland Bank. Michaela Berger trifft gerne ihre Familie und Freunde. Sie spielt Volleyball und ist häufig beim Schwimmen anzutreffen.

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Kundenberaterin und Vorsorgespezialistin

Martina Tanner

Die diplomierte Finanzplanerin arbeitet seit 2010 bei der Bernerland Bank. Der persönliche Austausch zu ihren Kunden liegt ihr dabei am Herzen. Den Ausgleich findet die gebürtige Grünenmatterin zu Hause beim Backen und Lesen.

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![Noëlle Wüthrich, Kundenberaterin, Filiale Sumiswald](https://blog.bernerlandbank.ch/hubfs/noelle_w%C3%BCthrich_portraet_2205_2x5.jpg)

Kundenberaterin, Filiale Sumiswald

Noëlle Wüthrich

Noëlle Wüthrich hat bereits ihre Ausbildung zur Bankfachfrau bei der Bernerland Bank absolviert. Seit 2025 arbeitet sie als Kundenberaterin im KMU-Bereich. Sie ist ein Familienmensch und verbringt gerne Zeit mit ihren Freunden.

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![Daniele Chirico, Leiter Region Emmental bei der Bernerland Bank](https://blog.bernerlandbank.ch/hubfs/bernerland_bank_daniele_chirico_leiter_region_emmental.jpg)

Leiter Region Emmental

Daniele Chirico

Der diplomierte Finanzberater und Führungsfachmann arbeitet seit 2021 bei der Bernerland Bank. Seine Freizeit verbringt er gerne mit der Familie und Freunden. Kochen, Reisen und Sport gehören zu seinen Hobbies.

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![Thomas Hügi, Kundenberater und Anlagespezialist bei der Bernerland Bank](https://blog.bernerlandbank.ch/hubfs/Autoren_Bilder/Edited/thomas_h%C3%BCgi_portraet_2011_2x5.jpg)

Kundenberater und Anlagespezialist

Thomas Hügi

Der Kundenberater und Anlagespezialist ist in der Filiale Hasle-Rüegsau der Bernerland Bank tätig. Der ausgewiesene Finanzplaner verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung im Anlagebereich.

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Kundenberaterin, Filiale Kirchberg

Rebecka Ritter

Die junge Kundenberaterin hat während ihrer Ausbildung bei der Bernerland Bank alle Bereiche unserer Bank kennengelernt und anschliessend die Berufsmatur absolviert. In ihrer Freizeit fährt sie Ski, reist gerne und verbringt gerne Zeit mit ihren Freunden.

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![Remo Fricker, Leiter Services und Mitglied der Geschäftsleitung, Bernerland Bank](https://blog.bernerlandbank.ch/hubfs/Imported%20images/bernerland_bank_remo_fricker_geschaeftsleitung_finanzen_infrastruktur_re.jpg)

Leiter Services, Mitglied der Geschäftsleitung

Remo Fricker

Der gebürtige Berner ist seit 2020 bei der Bernerland Bank. Er lebt mit seiner Familie in Lützelflüh. Den Ausgleich zum Bankalltag findet Remo Fricker beim Minigolf, Golf und Squash. 

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![Christoph Brand, Leiter Region Oberaargau bei der Bernerland Bank ](https://blog.bernerlandbank.ch/hubfs/Imported%20images/220217_Bernerland_Bank_Blog_Christoph_Brand_Regionenleiter_Oberaargau.jpg)

Leiter Region Oberaargau

Christoph Brand

Der Bankwirtschafter ist seit der Lehre bei der Bernerland Bank. Er arbeitet am Standort Huttwil. Seine Freizeit widmet Christoph Brand seiner Familie und dem Volleyballsport.

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![Cornelia Zürcher, Kundenberaterin Bernerland Bank in Sumiswald](https://blog.bernerlandbank.ch/hubfs/Imported%20sitepage%20images/bernerland_bank_cornelia_zrcher_kundenberaterin_li.jpg)

Kundenberaterin

Cornelia Haslebacher

Die Finanzplanerin hat ihre Bankfachkenntnisse bei der Bernerland Bank erlernt und vertieft. In der Freizeit findet man Cornelia Zürcher auf dem Fussballplatz und mit Freundinnen und Freunden unterwegs. Im Winter zieht es sie aufs Snowboard und als Tigers-Fan ins Eishockeystadion.

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![Franca Montanaro, Fachperson Kundensupport Filiale Herzogenbuchsee, Bernerland Bank](https://blog.bernerlandbank.ch/hubfs/Imported%20sitepage%20images/bernerland_bank_franca_montanaro_kundenberaterin_herzogenbuchsee_links.jpg)

Fachperson Kundensupport, Filiale Herzogenbuchsee

Franca Montanaro

Seit 2018 bedient Franca Montanaro die Kundinnen und Kunden der Bernerland Bank in der Filiale Herzogenbuchsee.  
Ihre Familie, Kinder und Freunde sind ihr sehr wichtig. In der Freizeit dekoriert und bastelt Franca Montanaro gerne und verbringt viel Zeit im Garten.

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![Nadja Leuzinger, HR-Spezialistin, Bernerland Bank](https://blog.bernerlandbank.ch/hubfs/Imported%20sitepage%20images/bernerland_bank_nadja_leuzinger_hr-spezialistin_portraet_2205.jpg)

HR-Spezialistin

Nadja Leuzinger

Die HR-Fachfrau mit eidgenössischem Fachausweis liebt den Kontakt mit unterschiedlichen Menschen. Ihr Freizeit verbringt sie sehr gerne mit ihrer Familie an der Emme oder in den Bergen. Ihre grosse Leidenschaft ist das Nähen und Plottern, weil sie da ihrer Kreativität freien Lauf lassen kann.

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![Christa Röthlisberger, Filiale Huttwil, Bernerland Bank](https://blog.bernerlandbank.ch/hubfs/bernerland_bank_christa_r%C3%B6thlisberger.jpg)

Fachperson Kundensupport, Filiale Huttwil

Christa Röthlisberger

Seit über dreissig Jahren arbeitet Christa Röthlisberger bei der Bernerland Bank. Eine kompetente und kundennahe Beratung liegt ihr am Herzen. In ihrer Freizeit ist sie gerne aktiv beim Velofahren, Wandern oder auf den Skis. 

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Marc Wyss, Kundenberater, Filiale Lyss

Marc Wyss

Der gelernte Bankkaufmann absolvierte seine Ausbildung bei der Raiffeisenbank Burgdorf und war danach ein Jahr als Kundenberater tätig, bevor er zur Bernerland Bank wechselte.

In seiner Freizeit spielt Marc Wyss Fussball, fährt Motorrad und trifft sich gerne mit Freunden.

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